Preguntas Frecuentes
A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes de nuestros clientes.
Si ha comprobado el problema y no puede resolverlo, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
Solicitudes de actuaciones de nuestros artistas, consultas sobre nuevos proyectos empresariales, etc.
Para consultas sobre medios de comunicación, eventos, festivales escolares, apariciones publicitarias, etc., de nuestros artistas,CONTACTOPor favor, contáctenos a través del siguiente formulario. Tenga en cuenta que la respuesta podría tardar un tiempo.
Atención
- ·No aceptamos solicitudes de particulares.
- ·Si ha configurado algún dominio u otras restricciones de recepción, cambie la configuración para que pueda recibir correos electrónicos del dominio "@co-lavo.co.jp".
- ·Tomaremos medidas estrictas si este formulario se utiliza de una manera que vaya en contra de su propósito previsto, como realizar informes falsos obviamente intencionales o calumniar a nuestra empresa o nuestros artistas.
- ·Tenga en cuenta que no podemos garantizar que responderemos a todas las consultas.
- ·Respecto del tratamiento de datos personales,Privacidad"Por favor confirmar.
¿Dónde debo enviar cartas de fans y regalos a Takeru Satoh y Ryunosuke Kamiki?
Para obtener más informaciónEsta direcciónを ご 確認 く だ さ い.
Quiero saber la información más reciente sobre los artistas.
La información más reciente se anunciará en la página de cada artista en el sitio web oficial de Co-LaVo tan pronto como se decida.
Tenga en cuenta que cualquier información que no aparezca en esta página no está confirmada y no podremos responder directamente a ninguna consulta que pueda tener.
La información publicada puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Además, la información sobre apariciones en televisión o radio, o publicaciones en periódicos que se deciden con poca antelación, puede anunciarse a última hora o no con antelación.
ご了承くださいますようお願い致します.
Quiero comprar productos de artistas.
La mercancía de los artistas esTienda oficial de Co-LaVoTenga en cuenta que algunos productos están disponibles por tiempo limitado o se descontinuarán cuando se agoten las existencias. Para consultas sobre la "Tienda Oficial de Co-LaVo", productos relacionados con artistas, aplicaciones, etc., contáctenos directamente a través del formulario de consulta en cada sitio web.
De la infracción de derechos, calumnia y suplantación de identidad
Para obtener más informaciónEsta direcciónを ご 確認 く だ さ い.
Reclutamiento de nuevos talentos, audiciones y búsqueda de talentos
Actualmente no estamos reclutando nuevos miembros. Por favor, comprenda que no podemos responder a consultas sobre currículums ni grabaciones de demostración. Cuando reclutemos, lo anunciaremos en el sitio web de Co-LaVo.
Además, no realizamos actividades de búsqueda de talentos. Tenga cuidado con cualquier actividad de búsqueda de talentos que utilice los nombres de artistas o miembros del personal afiliados a nuestra empresa, así como con actividades de búsqueda de talentos en servicios web (incluidas las redes sociales).
Reclutamiento de nuevos graduados y nuevo personal
Cuando realicemos un reclutamiento, lo anunciaremos en nuestro sitio web o en cada sitio de reclutamiento.
Tenga en cuenta que no podremos responder a ningún currículum ni a ningún otro documento que nos envíe.
He realizado una consulta a través del formulario de contacto pero no he recibido respuesta
Si no recibe un correo electrónico automático de nuestra parte tras realizar una consulta, es posible que la dirección de correo electrónico que introdujo sea incorrecta. Primero, compruebe que la dirección de correo electrónico de contacto que introdujo sea correcta. (El tiempo que tarda en recibir un correo electrónico automático varía según su configuración). Además, desactive cualquier opción de bloqueo de correo electrónico y configure sus correos electrónicos para que los correos de nuestro dominio "co-lavo.co.jp" no se consideren spam.
Tenga en cuenta que, dependiendo del contenido de su consulta, puede llevar algún tiempo hasta que podamos responder o es posible que no podamos responder en absoluto.
Si lo anterior no resuelve el problema,
Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto en el siguiente enlace.
個人 の お 客 様 Consultas individuales
法人 の お 客 様 Solo consultas comerciales
Si lo anterior no resuelve el problema,
Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto en el siguiente enlace.