คำถามที่พบบ่อย / ติดต่อ

คำถามที่พบบ่อย

ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้าของเรา
หากคุณได้ตรวจสอบปัญหาแล้วและไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อ

คำขอการแสดงโดยศิลปินของเราและการสอบถามเกี่ยวกับการร่วมทุนทางธุรกิจใหม่ ฯลฯ

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับสื่อ งานกิจกรรม เทศกาลโรงเรียน การปรากฏตัวในโฆษณา ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับศิลปินของเราติดต่อเรากรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มต่อไปนี้ โปรดทราบว่าเราอาจใช้เวลาสักครู่ในการตอบกลับ

注意事項

·เราไม่ยอมรับการร้องขอจากบุคคล
·หากคุณได้ตั้งค่าโดเมนหรือการจำกัดการรับอื่น ๆ โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากโดเมน "@co-lavo.co.jp" ได้
·เราจะดำเนินการอย่างเข้มงวดหากแบบฟอร์มนี้ถูกนำไปใช้ในทางที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ เช่น การจัดทำรายงานเท็จโดยมีเจตนาชัดเจนหรือการใส่ร้ายบริษัทหรือศิลปินของเรา
·โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะตอบคำถามทั้งหมดได้
·ในเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลนโยบายความเป็นส่วนตัว"กรุณายืนยัน.

ควรส่งจดหมายแฟนคลับและของขวัญไปให้ซาโตะ ทาเครุ และคามิกิ ริวโนะสุเกะ ที่ไหน?

กรุณาเขียนชื่อศิลปินที่อยู่ให้ชัดเจนและส่งมาตามที่อยู่ต่อไปนี้
(※ใบรับรองจะถูกส่งมอบให้กับบุคคลดังกล่าวผ่านผู้จัดการ)

〒150-8681
ที่ทำการไปรษณีย์ชิบูย่า Co-LaVo จ่าหน้าถึง XXX

【ご確認ください】

※เราไม่สามารถยอมรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย (อาหาร เครื่องดื่ม ต้นไม้ สิ่งมีชีวิต ฯลฯ) เงินสด บัตรกำนัล (บัตรกำนัลของขวัญ ตั๋ว ฯลฯ) หรือสินค้าอันตราย
※กรุณาส่งไปยังที่อยู่ข้างต้นโดยใช้บริการ "ไปรษณีย์" หรือ "Yu-Pack" แม้ว่าคุณจะส่งโดย "ไปรษณีย์" หรือ "Yu-Pack" เราก็ไม่สามารถรับจดหมายที่ไม่ระบุชื่อ จดหมายที่มีแสตมป์ไม่เพียงพอ หรือจดหมายที่เก็บเงินปลายทางได้
※เราไม่สามารถรับพัสดุที่จัดส่งโดยบริการจัดส่งพัสดุ
※ตามหลักทั่วไปแล้ว เราไม่สามารถส่งจดหมายแฟนคลับหรือของขวัญกลับคืนได้เมื่อส่งไปแล้ว
※เราไม่สามารถรับจดหมายหรือของขวัญจากแฟนคลับได้ในงานต่างๆ เช่น การต้อนรับบนเวที สถานที่ถ่ายทำ สนามบิน ระบบขนส่งสาธารณะ เช่น ชินคันเซ็น หรือขณะยานพาหนะเคลื่อนที่ โปรดแน่ใจว่าส่งมาที่อยู่ข้างต้นโดยทาง "ไปรษณีย์" หรือ "Yu-Pack" ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

ฉันต้องการทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับศิลปิน

ข้อมูลล่าสุดจะประกาศบนหน้าศิลปินแต่ละคนในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Co-LaVo ทันทีที่มีการตัดสินใจ
โปรดทราบว่าข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในหน้านี้ยังไม่ได้รับการตัดสินใจ และเราจะไม่สามารถตอบคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมีได้โดยตรง
ข้อมูลที่แสดงอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับการปรากฏตัวทางโทรทัศน์หรือวิทยุ หรือสิ่งพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ที่ตัดสินใจในระยะเวลาอันสั้น อาจประกาศในนาทีสุดท้ายหรืออาจไม่ประกาศล่วงหน้าก็ได้
ご了承くださいましようお願い致しましま。

ฉันอยากซื้อสินค้าของศิลปิน

สินค้าของศิลปินคือร้านค้าอย่างเป็นทางการของ Co-LaVoโปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์บางรายการมีจำหน่ายในระยะเวลาจำกัดหรือจะเลิกจำหน่ายเมื่อสินค้าหมด หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับ "Co-LaVo Official Shop" ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับศิลปิน แอป ฯลฯ โปรดติดต่อเราโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสอบถามในแต่ละเว็บไซต์

เกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ การใส่ร้าย และการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

● การละเมิดสิทธิ

การเผยแพร่รูปภาพหรือวิดีโอของศิลปินของเราอย่างผิดกฎหมาย หรือการขายสินค้าอย่างผิดกฎหมาย เช่น ดีวีดี บลูเรย์ หรือภาพถ่ายการแสดงของพวกเขา อาจเป็นการละเมิดสิทธิ์ในการวาดภาพเหมือนของศิลปิน รวมถึงลิขสิทธิ์ สิทธิ์ในการวาดภาพเหมือน และสิทธิ์ในการเผยแพร่ที่บริษัทของเราเป็นเจ้าของ

นอกจากนี้ การถ่ายภาพหรือโปสเตอร์ของตัวเองและโพสต์ หรือการบันทึกรูปภาพที่ศิลปินหรือเจ้าหน้าที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียลงในอุปกรณ์ของคุณแล้วโพสต์อีกครั้ง การโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอของศิลปินของเราในบัญชีส่วนตัวของคุณ หรือการใช้รูปภาพหรือวิดีโอเหล่านั้นเป็นไอคอนสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์และสิทธิ์ในการถ่ายภาพบุคคล
ในกรณีที่เราพบว่าคุณสนับสนุนศิลปินโดยตรง เราจะไม่ขอให้คุณลบโพสต์หรือระงับบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าภาพถ่ายและวิดีโอแต่ละภาพอาจมีเจ้าของลิขสิทธิ์
เมื่อมีการแนะนำรูปภาพและวิดีโออย่างเป็นทางการบนโซเชียลมีเดีย เราจะขอบคุณหากคุณสามารถแชร์โพสต์โดยใช้ฟังก์ชันของแต่ละ SNS (รีโพสต์ รีทวีต แชร์ ฯลฯ)

● การหมิ่นประมาท

หากมีการใส่ร้ายศิลปินของเราหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการผ่านบริษัทของเราหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น เจ้าของลิขสิทธิ์

การแอบอ้างตัว

ไม่ว่าจะเป็นศิลปินหรือเจ้าหน้าที่ของเราก็ไม่ได้แถลงการณ์หรือโพสต์ข้อความใดๆ นอกเหนือไปจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและบริการเว็บอย่างเป็นทางการของเรา (รวมถึง SNS)
ในทำนองเดียวกัน เราจะไม่โพสต์ข้อมูลใดๆ ให้กับแฟนๆ บนเว็บ โดยอ้างว่าเป็นศิลปิน พนักงาน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องของบริษัทของเรา (ทั้งนี้ ไม่รวมถึงการโพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบางโปรแกรมที่เราปรากฏตัว)

โปรดดูด้านล่างสำหรับ SNS และบริการเว็บอย่างเป็นทางการของศิลปินของเรา

[ทาเครุ ซาโตะ]

แฟนคลับอย่างเป็นทางการ "CANDY":: https://takeru-fc.com/

บัญชีอินสตาแกรมอย่างเป็นทางการ:: https://www.instagram.com/takeruxxsato/

บัญชีทางการไลน์:: https://page.line.me/satohtakeru?openQrModal=true

ช่องอย่างเป็นทางการของ YouTube:: https://www.youtube.com/c/takerusatoh

บัญชีอย่างเป็นทางการของ TikTok:: http://www.tiktok.com/@takeruxxsato_

บัญชี Weibo อย่างเป็นทางการ:: https://www.weibo.com/u/5110347625/

บัญชีอย่างเป็นทางการของ bilibili:: https://space.bilibili.com/1130744014

บัญชีอย่างเป็นทางการของ SUGAR:: https://sugar-live.com/artists/takeru

บัญชีทางการของ POPPO:: https://www.popopo.com/users/RLQOhpxBYSe0mWWNdsgPoZSjwB72

[คามิกิ ริวโนะสุเกะ]

แฟนคลับอย่างเป็นทางการ "สถานีคามิกิ":: https://kamiki-station.com/

บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการ:: https://twitter.com/kamiki_official/

ช่อง YouTube อย่างเป็นทางการ "RyuTube":: https://www.youtube.com/ryunosukekamiki

โปรดระมัดระวังอย่าเชื่อถือคำกล่าวหรือข้อความใดๆ ที่มาจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ
เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสิ่งที่เรียกว่า "การแอบอ้างตัวตน" เช่น การโพสต์หรือเผยแพร่ข้อมูลบนเว็บ (รวมถึงโซเชียลมีเดีย) ในขณะที่แอบอ้างเป็นศิลปิน เจ้าหน้าที่ของเรา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง

เราจะตรวจสอบเนื้อหาข้างต้นอย่างละเอียดถี่ถ้วนผ่านทางบริษัทของเราหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น เจ้าของสิทธิ์ และจะพิจารณาเรื่องดังกล่าวอย่างละเอียดถี่ถ้วน รวมถึงดำเนินการทางกฎหมาย

การคัดเลือกนักแสดงใหม่ การออดิชั่น และการค้นหา

ขณะนี้เราไม่ได้รับสมัครสมาชิกใหม่ โปรดเข้าใจว่าเราไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับประวัติย่อหรือเทปสาธิตได้ เมื่อเรารับสมัคร เราจะประกาศให้ทราบบนเว็บไซต์ Co-LaVo
นอกจากนี้ เราไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมสอดแนมใดๆ โปรดระมัดระวังกิจกรรมสอดแนมใดๆ ที่ใช้ชื่อของศิลปินหรือพนักงานที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของเรา หรือกิจกรรมสอดแนมบนบริการเว็บ (รวมถึง SNS)

รับสมัครนักศึกษาจบใหม่และพนักงานใหม่

เมื่อมีการรับสมัคร เราจะประกาศให้ทราบบนเว็บไซต์ของเราหรือบนเว็บไซต์รับสมัครแต่ละแห่ง
โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถตอบกลับประวัติย่อหรือเอกสารอื่น ๆ ที่คุณส่งมาให้เรา

ฉันได้ทำการสอบถามผ่านแบบฟอร์มการติดต่อแล้วแต่ไม่ได้รับการตอบกลับ

หากคุณไม่ได้รับอีเมลอัตโนมัติจากเราหลังจากทำการสอบถาม อาจเป็นเพราะที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง ก่อนอื่นโปรดตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลติดต่อที่คุณป้อนถูกต้องหรือไม่ (ระยะเวลาในการรับอีเมลอัตโนมัติจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณ) นอกจากนี้ โปรดปิดใช้งานการตั้งค่าการบล็อกอีเมลและตั้งค่าอีเมลของคุณเพื่อไม่ให้อีเมลจากโดเมน "co-lavo.co.jp" ของเราถูกมองว่าเป็นสแปม
โปรดทราบว่าเราอาจต้องใช้เวลาสักพักในการตอบกลับ หรืออาจไม่สามารถตอบกลับได้เลย ขึ้นอยู่กับเนื้อหาคำถามของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
กรุณาติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อที่ลิงค์ด้านล่าง

ลูกค้าบุคคล สอบถามข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้าองค์กร เฉพาะสอบถามเรื่องธุรกิจเท่านั้น

ติดต่อเรา