常见问题
以下是我们客户的一些常见问题。
如果您已检查问题但无法解决,请使用联系表与我们联系。
邀请我们的艺术家进行表演以及有关新商业活动的询问等。
给佐藤健和神木隆之介的粉丝信和礼物应该寄到哪里?
请务必在地址上写上艺术家的姓名,并将其发送到以下地址。
(※证书将通过经理转交给本人。)
〒150-8681
涩谷邮局,Co-LaVo,寄往 XXX
【ご确认ください】
- ※我们不接受易腐烂物品(食品、饮料、植物、生物等)、现金、代金券(礼券、门票等)或危险物品。
- ※请务必使用“邮政邮寄”或“Yu-Pack”寄送至上述地址。即使使用“邮政邮寄”或“Yu-Pack”,我们也无法接受匿名邮寄、邮资不足的邮寄或货到付款的邮寄。
- ※我们不能接受快递递送的包裹。
- ※一般来说,粉丝信件或礼物一旦寄出,我们就无法退回。
- ※舞台见面会、拍摄现场、机场、新干线等公共交通工具、车辆行驶中等场合恕不接受粉丝信件或礼物。请务必通过邮寄或Yu-Pack寄送至上述地址。敬请谅解。
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最新信息一旦确定,将会在Co-LaVo官方网站的各艺术家页面上公布。
请注意,本页未列出的任何信息均未确定,我们将无法直接回复您的任何询问。
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关于侵权、诽谤、冒充
● 侵权
非法发表本公司艺人的照片或影像,或非法贩卖DVD、蓝光光碟、演出照片等周边商品,可能会侵犯艺人的肖像权以及本公司所拥有的著作权、肖像权、形象权。
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● 诽谤
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冒充
本公司的艺人及工作人员均不会在本公司的官方网站及官方网络服务(包括SNS)以外发表任何声明或发表任何帖子。
同样,我们不会在网上向粉丝发布任何冒充本公司艺人、工作人员或相关人员的信息。(不包括我们出演的部分节目的官方网站上的信息。)
请参阅以下我们艺术家的官方SNS和网络服务。
[佐藤健]
- 官方粉丝俱乐部“CANDY”:
- https://takeru-fc.com/
- Instagram 官方账号:
- https://www.instagram.com/takeruxxsato/
- 官方 YouTube 频道:
- https://www.youtube.com/c/takerusatoh
- bilibili官方账号:
- https://space.bilibili.com/1130744014
- SUGAR官方账号:
- https://sugar-live.com/artists/takeru
[神木龙之介]
- 官方粉丝俱乐部“神木站”:
- https://kamiki-station.com/
- 官方YouTube频道“RyuTube”:
- https://www.youtube.com/ryunosukekamiki
请注意不要相信任何非官方来源的声明或信息。
以本公司艺人、工作人员或相关人员的名义在网络(包括社交媒体)上发布或传播信息等所谓“冒充行为”,对于由此产生的任何问题,本公司概不负责。
我们将通过本公司或权利人等相关部门对上述内容进行彻底调查,并将彻底考虑此事,包括采取法律行动。
招募新人才、试镜和星探
我们目前不招募新成员。请谅解,我们无法回复关于简历或试听带的咨询。招募新成员时,我们会在 Co-LaVo 网站上公布。
此外,我们不进行任何星探活动。请谨慎使用本公司旗下艺人或工作人员的名义进行星探活动,以及通过网络服务(包括SNS)进行星探活动。
招聘新毕业生和新员工
招聘时,我们会在我们的网站或各个招聘网站上公布。
请注意,我们将无法回复您发送给我们的任何简历或其他文件。
我通过联系表进行了询问,但尚未收到回复
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请注意,根据您的询问内容,我们可能需要一些时间才能回复,或者根本无法回复。
如果上述方法不能解决问题,
请使用下面链接的联系表与我们联系。
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